Nguyên nhân là mất quyền trên thư mục temp. Cách khắc phục đơn giản nhất là thay đổi lại đường dẫn vào thư mục khác.
Bước 1: Vào ổ C tạo một thư mục tạm bất kỳ (ví dụ temp0) và copy lại đường dẫn vào thư mục này.
Bước 2: Vào Run (windows + R) gõ regedit tìm đường dẫn tương ứng với từng phiên bản Outlook như sau:
Outlook 2003
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
Outlook 2007
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
Outlook 2010
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
Outlook 2013
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security
Bước 3: Double Click vào OutlookSecureTempFolder thay đổi đường dẫn hiện tại bằng đường dẫn vừa copy bên trên.
Bước 4: Khởi động lại outlook và xem kết quả.