Nếu máy có cổng PS/2 thì gắn chuột với bàn phím có giao tiếp cổng này vào. Tình trạng này không bị trên các máy đời mới, chỉ bị trên các máy đời cũ.
Nguyên nhân: Có thể do trong quá trình ở phút thứ 34 cài lại driver của các trình điều khiển, WinXP setup đã cài đặt các driver này lên nhưng chưa cập nhật lại sự thay đổi.